Retouren

Bitte sende Deine Retouren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurück an folgende Adresse:

hei-kju 

Melkerstieg 2a

21614 Buxtehude 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (hei-kju, Melkerstieg 2a, 21614 Buxtehude, E-Mail-Adresse: kontakt@hei-kju.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren und Ihr Paket innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Die unmittelbaren Rücksendekosten werden vom Käufer getragen. Wir empfehlen Dir dein Paket versichert inklusive Sendungsverfolgungsnummer zu verschicken und die dazugehörende Quittung und alle Sendungsverfolgungsdetails aufzubewahren, bis die Retoure abgeschlossen ist.  Bitte lege Deinem Paket das beigefügte Lieferschein-Formular bei, damit wir deine Retoure schnellstmöglich zuordnen und bearbeiten können. 

Nachdem wir deine Retoure erhalten und bewilligt haben, erhält du eine Email von uns mit einer Rückerstattungsbestätigung. Der Kaufbetrag wird über dieselbe Zahlungsart zurückerstattet, mit der du deinen Einkauf bezahlt hast. Die Bearbeitung deiner Retoure kann bis zu 14 Tage dauern. 

Wende dich bei Fragen gerne jederzeit an kontakt@hei-kju.de.